O INSS divulgou um alerta, nesta sexta-feira (31), acerca da solicitação de serviços no instituto. O comunicado reforça que qualquer licitação de benefício é gratuita e sem necessidade de terceiros. 

Pelos canais oficiais do Instituto, é possível pedir benefícios, acompanhar processos e esclarecer dúvidas sem pagar nada por isso. “Ainda assim, muitas pessoas contratam um intermediário, acreditando que isso pode agilizar a análise do pedido. No entanto, a análise dos requerimentos de benefícios ou serviços do INSS segue uma ordem única de processamento e obedece a critérios legais. Ou seja, só recebe quem tem direito.", diz o INSS. 

É possível acessar os serviços do INSS, sempre sem custo, por meio do aplicativo ou site “Meu INSS”.  Pelo endereço meu.inss.gov.br ou pelo aplicativo disponível para Android e iOS, é possível solicitar aposentadoria, pensão, salário-maternidade, auxílio por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença), além de consultar extratos, agendar perícias médicas e acompanhar o andamento de pedidos. São mais de 90 serviços oferecidos.

Também existe a Central 135 que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília). As ligações podem ser feitas sem custo.

As Agências da Previdência Social oferecem atendimento presencial e personalizado, em geral mediante agendamento prévio pelo telefone 135 ou pelo Meu INSS. O cidadão pode consultar endereços e horários de funcionamento de cada unidade, clicando aqui em Encontre uma Agência diretamente no Meu INSS.

O instituto também alerta que contratar intermediários para pedir serviços do INSS pode colocar em risco a segurança dos dados pessoais. As informações compartilhadas com terceiros podem ser usadas de forma indevida, como para abrir contas e fazer empréstimos. É importante lembrar que a senha do Meu INSS é a mesma da conta gov.br , que dá acesso a diversos serviços públicos, como Receita Federal, Detran e Justiça Eleitoral. Por isso, essa senha deve ser guardada com o mesmo cuidado que a senha do banco. Não compartilhe também documentos ou selfies para “fazer biometria” a pedido de terceiros.

Cuidado com facilitadores - O INSS alerta que estabelecimentos privados — como lan houses, lojas, instituições financeiras e outros locais comerciais — não têm permissão para prestar serviços em nome do Instituto. Ao buscar esses locais, o cidadão pode ser alvo de fraudes e tentativas de golpe.