Manaus/AM - A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados de Manaus (Ageman) notificou, nesta quinta-feira (16/10), a concessionária Águas de Manaus devido à falta de água no residencial Viver Melhor 4, no bairro Colônia Terra Nova, zona Norte. O episódio expõe mais uma vez a incapacidade da empresa em garantir um serviço básico e confiável à população.

Moradores relataram que o desabastecimento teve início no domingo (12) e só foi normalizado na terça-feira à noite (14), evidenciando a falta de planejamento e eficiência da concessionária. Usuários afirmam que, mesmo após reclamações pelos canais oficiais da empresa, receberam informações contraditórias sobre a retomada do fornecimento. O problema não é isolado: em agosto, a comunidade enfrentou três episódios semelhantes, com interrupções de até 72 horas, situação que levou a empresa a enviar carros-pipa como medida paliativa.

"A gente liga para a empresa e só dizem que o abastecimento está normal. Como 'normal'? As equipes ficam aqui olhando o poço e a estação de esgoto, mas nunca conseguem resolver o problema de forma definitiva", denunciou a moradora Yolanda Bastos, demonstrando o desgaste e a frustração da população com a concessionária.

A Ageman exigiu que a Águas de Manaus adote providências corretivas e mitigadoras imediatas, enquanto busca uma solução definitiva para os problemas de abastecimento no Viver Melhor 4. A empresa terá 48 horas para apresentar um posicionamento sobre as ações que pretende implementar, sob risco de sanções regulatórias. 

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