Manaus/AM - Moradores da Rua 81, no bairro Francisca Mendes, na Zona Norte de Manaus, denunciam a má qualidade dos serviços realizados pela concessionária Águas de Manaus após intervenções na rede de saneamento. Segundo os relatos, a empresa se limita a "tapar buracos" de forma improvisada, sem a devida recomposição do asfalto, o que resulta em vias esburacadas, com remendos frágeis que se deterioram rapidamente e colocam em risco motoristas e pedestres.

Vale destacar que a concessionária tem obrigação contratual de restaurar integralmente o pavimento das ruas após obras de saneamento. No entanto, diante dos atrasos e da baixa qualidade dos reparos, a Prefeitura de Manaus acaba sendo forçada a intervir com operações de recomposição asfáltica e força-tarefas para corrigir os danos em diversas regiões da capital, incluindo as zonas Sul, Centro-Sul, Leste, Oeste e Centro-Oeste. A situação evidencia o descumprimento recorrente do acordo firmado entre a empresa e o poder público.

Uma moradora, que preferiu não se identificar por medo de represálias, afirmou que o problema se repete em vários trechos da Rua 81 e em outros bairros da cidade. Vídeos registrados no local mostram equipes da concessionária realizando serviços superficiais, sem a reconstrução adequada do asfalto. Segundo os moradores, além dos transtornos diários, há relatos de intimidação velada, o que leva muitos a evitarem denúncias públicas sobre a atuação da empresa.

Outro ponto de crítica é a falta de fiscalização efetiva. Embora a Águas de Manaus afirme possuir licenças ambientais emitidas pelo Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (Ipaam) para a execução das obras, moradores questionam a abrangência e o acompanhamento dessas autorizações. O último documento de licenciamento, por exemplo, foi emitido em agosto de 2025, com validade de 120 dias e restrito a uma localidade específica, não a toda a cidade. Ainda assim, segundo denúncias, a concessionária realiza intervenções simultâneas em zonas como Leste, Sul e Norte, muitas vezes sem licenças ambientais específicas para cada área.

Na prática, conforme os relatos, as obras seguem sem acompanhamento rigoroso dos órgãos responsáveis, deixando a população à mercê de buracos que comprometem o direito de ir e vir, além de ruídos constantes, lama, sujeira e cobranças consideradas abusivas nas tarifas. Apesar das cobranças e notificações já feitas pela prefeitura, a percepção dos moradores é de abandono e impunidade diante de um serviço classificado como precário e desrespeitoso.

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