Clientes da GVT que buscavam momentos de diversão na internet ficaram espantados e bastante frustrados com uma mensagem que aparecia em um popular site que dizia que a operadora estava filtrando a reprodução de conteúdo.

Durante o fim de semana, usuários da GVT que tentavam assistir a filmes pelo Xvideos encontravam a mensagem do próprio site que jogava a culpa da lentidão para carregar o vídeo na operadora, que estaria filtrando o Xvideos. Consumidores insatisfeitos se queixavam da operadora para o Reclame Aqui.

Nosso amigo Rodrigo Ghedin fez um bom registro do caso no Manual do Usuário, inclusive postando a mensagem que aparecia no site acusando a operadora de fazer traffic shaping.

Traffic shaping é uma prática de diferenciar tráfego em uma rede. É oferecer uma largura de banda diferente para um vídeo do que para uma rede social, por exemplo, fazendo com que o streaming do vídeo fique lento mesmo que, em teoria, sua internet seja rápida o suficiente para baixá-lo em alguns minutos. O Marco Civil da Internet definiu que isso não pode ser feito.

A GVT negou a prática. Ao Manual do Usuário, a operadora disse o seguinte: