Consumidores com dívidas em atraso terão uma nova oportunidade para renegociar seus débitos em condições especiais a partir deste sábado (1º). O Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em parceria com o Banco Central, reúne mais de 160 instituições financeiras e segue até o dia 30 de novembro.

Durante a ação, poderão ser renegociadas dívidas de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contratadas em bancos e financeiras. Não entram no mutirão débitos que envolvam bens dados em garantia, como imóveis e veículos, nem contratos já prescritos. As condições incluem descontos, parcelamentos e juros reduzidos, conforme as políticas de cada instituição.

De acordo com a Febraban, o objetivo é ajudar consumidores a retomar o controle financeiro e reduzir a inadimplência. Em 2024, cerca de 3,5 milhões de contratos foram repactuados. Na primeira edição de 2025, realizada em março, mais de 1,4 milhão de acordos foram firmados. “Os bancos estão empenhados em contribuir para a recuperação financeira do consumidor”, afirmou Amaury Oliva, diretor de Cidadania Financeira da Febraban.

Os interessados podem participar diretamente pelos canais oficiais dos bancos ou pelo site Consumidor.gov.br, utilizando conta Prata ou Ouro. Ao entrar em contato, o cliente deve informar que deseja participar do mutirão, detalhar as dívidas e solicitar as condições disponíveis. Após o acordo, o contrato de renegociação deve ser formalizado pela instituição financeira.