Manaus/AM - Uma cliente da Águas de Manaus denunciou cobrança considerada abusiva na fatura de água referente ao mês de agosto. A moradora relata que seu consumo somou 340 reais de água, 255 reais de taxa de esgoto e 40 reais adicionais, totalizando cerca de 590 reais. No entanto, a concessionária apresentou cobrança superior a 1.100 reais, quase o dobro do valor real consumido.
Segundo a denúncia, a cobrança da taxa de esgoto, no valor de 255 reais, está sendo aplicada mesmo sem utilização do serviço, o que gera indignação. A cliente questiona a prática da concessionária, considerando-a um abuso e falta de transparência, já que os consumidores pagam por serviços que não recebem. Vale lembrar que a Águas de Manaus tem feito obras por toda a cidade, há meses, deixando buracos e sujeira por onde passa.
A fatura detalha que o valor total a pagar é de 1.106,64 reais, incluindo tributos como PIS e COFINS. O documento alerta ainda que atrasos no pagamento implicam aplicação de multas e juros, situação que preocupa clientes que se sentem lesados pela cobrança desproporcional.
Especialistas e consumidores alertam que casos como esse refletem problemas estruturais e de fiscalização da Águas de Manaus, exigindo revisão de tarifas e maior clareza na prestação de contas. Muitos moradores afirmam que não têm meios de contestar as cobranças abusivas e clamam por ações mais rigorosas dos órgãos de defesa do consumidor.
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