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Agência bancária é multada por não cumprir ‘Lei da Fila’ em Manaus

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Foto: Reprodução

Manaus/AM - Para dar continuidade à agenda de fiscalizações da "Semana do Consumidor", o Programa de Proteção e Orientação do Consumidor (Procon-AM) autuou nesta terça-feira (12), mais uma agência bancária por descumprimento da Lei Estadual da Fila (139/2013). Dessa vez, a agência autuada foi a do banco Itaú, localizada no Centro de Manaus.

"O flagrante se deu devido à falta de pessoal suficiente para atender nos guichês de caixas. Isso ocasiona desrespeito ao consumidor que, nesse caso, ultrapassou o limite de espera, que é de no máximo 15 minutos em dias comuns", aponta o gestor do Procon-AM, Jalil Fraxe.

Para solicitar fiscalização, basta acessar as redes sociais ou ligar para 0800 092 1512.

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