A venda de ingressos para os shows de Harry Styles em São Paulo, marcados para os dias 17 e 18 de julho, virou alvo de questionamentos e acionamentos em órgãos de defesa do consumidor. Deputados do Psol relataram suspeitas de irregularidades após fãs apontarem dificuldades na compra e possível favorecimento de cambistas durante a comercialização.

A deputada federal Erika Hilton informou ter acionado a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e o Procon-SP, pedindo apuração de um “esgotamento anormal e aparentemente irregular” dos ingressos, além de indícios de atuação organizada de cambistas e falhas no sistema de vendas. Já o deputado estadual Guilherme Cortez afirmou ter procurado o Procon, o Ministério Público e a Secretaria de Segurança Pública para investigar possíveis atos ilícitos e a venda por plataformas não oficiais.

Responsável pela venda no Brasil, a Ticketmaster negou irregularidades. Em nota, a empresa afirmou que não apoia o cambismo, não realiza vendas antecipadas e não mantém parcerias que favoreçam revendedores ilegais. Também informou que ingressos anunciados em plataformas não autorizadas podem ser cancelados e recolocados à venda.

A companhia declarou ainda que segue as diretrizes dos organizadores, com limites por CPF na bilheteria física e vendas simultâneas que podem levar ao esgotamento rápido de setores em eventos de alta demanda. Segundo a Ticketmaster, há investimentos contínuos em tecnologia para combater o uso de bots, e os valores e taxas foram divulgados previamente, com compromisso de colaborar com as autoridades.