Manaus/AM- Desde o dia 1º de janeiro, os passageiros do transporte público de Manaus que utilizam o WhatsApp do Sinetram para recarregar o cartão PassaFácil via Pix passaram a pagar uma taxa adicional. A chamada "taxa de conveniência" é aplicada no momento da transação e eleva o custo total da recarga.
Em um exemplo prático, ao solicitar uma recarga de R$ 10, o sistema gera um Pix no valor de R$ 10,25. Segundo o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Amazonas (Sinetram), a cobrança é reflexo de mudanças nas políticas comerciais da Meta (empresa proprietária do WhatsApp), que passou a cobrar pelas interações em sua plataforma de atendimento automatizado.
O Sinetram ressalta que a taxa é exclusiva para o uso do WhatsApp e que o valor da tarifa de ônibus não sofreu reajuste. Para evitar o custo extra, o sindicato orienta os usuários a utilizarem os canais de recarga que permanecem totalmente gratuitos:
Aplicativos: "Cadê Meu Ônibus", "Cadê Meu Ônibus Recarga" e "Recarga Pay".
Telegram: Recarga via Pix pelo bot oficial do Sinetram.
Presencial: Postos de atendimento do Sinetram ou pontos de venda terceirizados.
