Manaus/AM - Entre os dias 14 a 18 de setembro, a Defensoria Pública do Amazonas (DPE-AM), vai realizar a segunda edição do Mutirão Virtual de Atendimentos. Serão atendidos casos para a área de Família previamente agendados, referentes a aos serviços de pensão alimentícia, guarda de crianças e adolescentes, união estável, divórcio, investigação de paternidade e tutela. Os agendamentos poderão ser feitos a partir do dia 8 de setembro no site da instituição – www.defensoria.am.def.br. As vagas são limitadas.
De acordo com o subdefensor geral do Estado, Thiago Rosas, os atendimentos são apenas para as primeiras 1.000 pessoas que realizarem o agendamento no site da instituição. O mutirão busca desafogar demandas reprimidas por conta da suspensão das atividades presenciais imposta pela pandemia de Covid-19.
Para atendimento no mutirão virtual, as pessoas que precisam do serviço da Defensoria fazem agendamento sem precisar ligar ou enfrentar fila. Tudo é feito via sistema on-line. Para realizar os atendimentos, os servidores da Defensoria trabalham presencialmente com respeito aos cuidados de distanciamento e higiene, a fim de seguir a prevenção dos protocolos recomendados por instituições de saúde. A equipe que está em atendimento está utilizando álcool em gel e máscaras, além de higienizar os computadores e material de trabalho, mantendo o distanciamento.
Atendimento virtual
No dia escolhido no agendamento, a Defensoria entra em contato com o interessado e inicia um chat no Telegram. O interessado deve acessar o Telegram com 15 minutos de antecedência em relação ao horário marcado no agendamento. Um servidor da instituição fornece as orientações necessárias e caso o interessado não tenha enviado os documentos para o atendimento com antecedência, a documentação é solicitada durante o atendimento.
