A poucas semanas da Black Friday 2026, marcada para 27 de novembro, um grande banco divulgou nesta segunda-feira um alerta sobre os golpes mais comuns da época, que também afetam consumidores do Amazonas que compram pela internet ou em loja física. Entre os esquemas mais citados estão anúncios e páginas falsas que imitam lojas conhecidas e vendem produtos que não existem, mensagens com cupons ou avisos de entrega que levam a sites maliciosos, QR Codes adulterados em estabelecimentos físicos e contatos falsos de supostas lojas, transportadoras ou bancos pedindo transferência para "liberar" um desconto ou "cancelar" uma compra. Na semana da Black Friday do ano passado, foram identificados 604 anúncios falsos, um salto de 147% em relação à média das três semanas anteriores.
Para compras online, a recomendação é desconfiar de preços muito abaixo do praticado no mercado, conferir o CNPJ e o histórico de preços do vendedor, acessar lojas pelo aplicativo oficial ou digitando o endereço direto no navegador — nunca por um link recebido — e concluir o pagamento sempre dentro da própria plataforma de compra. Antes de pagar por Pix ou boleto, vale confirmar nome, CPF ou CNPJ, instituição e valor do destinatário, e usar cartão virtual sempre que possível.
Em lojas físicas, a orientação é conferir o valor exibido na maquininha antes de digitar a senha, não deixar o cartão fora de vista em nenhum momento e preferir carteira digital ou aproximação, além de ajustar o limite de transação ao que for realmente necessário para o período de compras. O alerta vale também para golpes por telefone ou WhatsApp: nenhum banco pede senha, código de validação ou token por mensagem ou ligação.
Quem suspeitar de ter sido vítima de fraude deve acionar o banco pelos canais oficiais o quanto antes, guardar comprovantes da negociação, registrar boletim de ocorrência e denunciar a loja ou o perfil à própria plataforma onde o anúncio foi visto. Em golpes via Pix, o banco pode avaliar o mecanismo especial de devolução, o MED, mas sem garantia de que o valor será recuperado.
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