Manaus/AM - Após o recebimento de várias denúncias, a Defensoria Pública do Amazonas (DPE-AM) abriu um canal para colher relatos de consumidores que identificaram aumento significativo e abrupto nas contas de energia elétrica nos últimos meses.
As denúncias podem ser feitas pelo e-mail [email protected] , que ficará disponível até a primeira semana de setembro. O DPE-AM orienta que os consumidores enviem as faturas de junho, julho e agosto de 2025 e 2026 para o canal.
Os dados serão analisados para identificar possíveis padrões e verificar se existem irregularidades nas cobranças. A Defensoria já havia solicitado esclarecimentos à Âmbar Energia sobre a elevação repentina das faturas. A concessionária informou que não identificou fator técnico ou regulatório extraordinário que, isoladamente, justificasse um aumento generalizado para consumidores com o mesmo nível de consumo.
Após analisar os relatos, a DPE-AM poderá adotar novas medidas para proteger os consumidores.
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