Um casal comprou um lote de 25 panetones que estavam em promoção, em um Assaí atacadista na Praia Grande em São Paulo, e após distribuir alguns para os vizinhos e filhos, se deram conta que as embalagens estavam violadas.
As caixas apresentavam furos e muitas fezes de rato. O caso foi parar na delegacia como crime contra as relações de consumo. Os panetones foram encaminhados para passarem por avaliação no Instituto Adolfo Lutz.
De acordo com o UOL, o gerente comercial Wellington Souza de Melo, contou que os panetones em promoção estava em local de destaque no supermercado.
Ao notar a irregularidade, o homem voltou ao atacadista e chamou o gerente, que teria ido até o carro do cliente para conferir a situação. O representante se ofereceu para trocar a mercadoria, e disse que só poderia fazer isto.
Wellington também contou a reportagem que o alimento que deu para os filhos, por sorte não estava violado. Apesar do susto ninguém precisou de atendimento médico.
O casal denunciou o caso a Vigilância Sanitária, e prestou queixa na delegacia. O consumidor quer processar o atacadista para que "absurdos como esse" não aconteçam mais.
Em nota a assessoria da rede de atacado, informou que a situação não condiz com o padrão da companhia.E esclarece que a rede, ao ser procurada pelos consumidores, colocou-se à disposição para realizar o ressarcimento integral do valor mediante a apresentação da nota fiscal.
"Ressaltamos que o produto apresentado é comercializado fechado, sem manipulação pela loja, e que todas as unidades foram preventivamente retiradas da área de vendas e encaminhadas para a análise técnica", conclui a assessoria do atacadista.
