Uma adolescente de 17 anos foi agredida por uma cliente enquanto trabalhava como operadora de caixa em uma loja de variedades em Mongaguá. A agressão, registrada por uma câmera de segurança, ocorreu após uma confusão envolvendo o preço de bolsas compradas pela cliente e mostra o momento em que a funcionária recebe um tapa no rosto.
Segundo a mãe da jovem, que prefere não se identificar, a filha atua como jovem aprendiz há cerca de seis meses e não conhecia a agressora. O desentendimento começou quando a funcionária retornou do banheiro e retomou o atendimento no caixa; ao passar três bolsas com o mesmo valor, uma das clientes contestou o preço e passou a se exaltar.
Mesmo após a funcionária pedir o cancelamento da compra para correção, a cliente seguiu com ofensas e ameaças. De acordo com o relato, a adolescente evitou reagir às agressões verbais, mas acabou sendo atingida no rosto pela mulher, que teria passado a mão por baixo de uma proteção instalada no balcão. A jovem se assustou, levantou a mão por reflexo e voltou ao atendimento.
A família afirma que o caso só foi comunicado no fim do expediente, quando a adolescente ligou chorando para a mãe. A vítima recebeu atendimento médico e registrou boletim de ocorrência. Em nota, a Secretaria de Segurança Pública de São Paulo informou que o caso foi registrado como lesão corporal e ameaça, e que a vítima foi orientada sobre o prazo para representação criminal. A suspeita não havia sido localizada até a última atualização.
