Os aplicativos do Itaú Unibanco têm apresentado instabilidades desde a manhã desta segunda-feira (7), afetando tanto o aplicativo principal do Itaú quanto o do Iti, banco digital do grupo.
Segundo o Uol, clientes do Itaú têm relatado dificuldades em acessar o aplicativo, gerando frustração especialmente no quinto dia útil, quando muitos trabalhadores recebem seus pagamentos. Algumas pessoas afirmam estar sem acesso ao sistema desde o dia anterior. O serviço Downdetector, responsável por monitorar instabilidades em serviços online, registrou um aumento nas reclamações sobre o app Itaú a partir das 8h25 de hoje.
Nas redes sociais, o Itaú admitiu a ocorrência de instabilidades em seu aplicativo e informou que o serviço está sendo gradualmente restabelecido. O banco aconselhou que os clientes tentem utilizar os serviços mais tarde.
Em nota oficial, o Itaú esclareceu que a instabilidade se originou internamente em seus sistemas. O banco pediu desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente causado e destacou que está trabalhando com urgência para restabelecer plenamente seus sistemas o mais rápido possível. Por volta das 16h45, o Itaú informou que a situação ainda não havia sido normalizada.
