Manaus/AM - Nesta terça-feira (11), uma blitz realizada pelo Procon Manaus resultou na autuação de uma agência Bradesco, localizada na avenida Sete de Setembro, no Centro de Manaus.
A ação dos fiscais iniciou às 10h e percorreu três agências bancárias na zona Sul, tendo a agência Bradesco recebido auto de infração pela demora no atendimento aos clientes, em descumprimento à Lei Municipal 167/2015, conhecida como ‘Lei das Filas’. A unidade tem um prazo de 10 dias para apresentação de defesa junto ao órgão de defesa do consumidor.
A Lei das Filas estabelece um tempo máximo de 15 minutos de espera do consumidor em dias normais; 20 minutos em véspera ou após feriados e de 25 minutos em dias de pagamento dos servidores públicos. Em caso de descumprimento, a multa varia de R$ 25 mil a R$ 150 mil.
