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A implantação do número 162 no Amazonas como mais um canal de comunicação entre a população e o poder público foi uma das definições da reunião entre os ouvidores da Prefeitura de Manaus, Alessandro Cohen, e do Governo do Estado, Mário Bastos. O encontro serviu para que os representantes dos dois órgãos definissem linhas de uma atuação conjunta, integrando sistemas, possibilitando um melhor atendimento dos anseios da população.
Outro ponto acordado foi a realização de um workshop para debater a Lei de Acesso à Informação e projetos que poderão vir a ser desenvolvidos conjuntamente, como as Ouvidorias Compartilhadas. Sobre a Lei de Acesso, esta determina que os órgãos públicos devem considerar a publicidade como regra e o sigilo como exceção. Os cidadãos têm garantido o acesso fácil e rápido a informações de interesse público, medida que também atende à lei de transparência na administração pública. As ouvidorias compartilhadas vão possibilitar otimização de recursos e maior abrangência nas suas atuações. O workshop está confirmado para o mês de maio, em data a ser definida.
Outra meta da Ouvidoria Municipal é reunir com todas as unidades que compõem a estrutura do Executivo Municipal para expor o papel que o órgão desempenha como canal de comunicação entre a sociedade e o chefe do Executivo, além de trabalhar a instalação de links entre as secretarias/fundações/autarquias e a Ouvidoria Municipal, agilizando a troca de informações entre si.
