Manaus/AM - Uma idosa de 94 anos denunciou, nesta segunda-feira (20), as cobranças abusivas de água e esgoto realizadas pela concessionária Águas de Manaus. Moradora da rua Major Gabriel, no bairro Cachoeirinha, zona Sul de Manaus, ela diz pagar mensalmente valores acima de seu consumo, com contas que chegam a R$1 mil, entre taxa de esgoto e consumo de água.

Em entrevista ao Portal do Holanda, a filha da idosa relatou que, após diversas tentativas de resolver o problema, procuraram o Procon e outros órgãos competentes. A concessionária chegou a enviar funcionários ao local, durante a madrugada, para verificar a existência de “gatos” (fraudes no sistema de medição), mas nada foi encontrado.

Além disso, a família da idosa teve que arcar com os custos de reparos na calçada, que foi quebrada e escavada pelos funcionários da empresa durante a vistoria. Para investigar a possibilidade de vazamento, a idosa contratou uma perícia particular, que também não encontrou nenhuma anormalidade.

Apesar das tentativas de resolução, o problema persiste e a idosa continua recebendo contas com valores elevados, sem solução e explicação por parte da concessionária.

Em nota, a Águas de Manaus informou que as faturas estão conforme o consumo e que a tarifa de esgoto, que corresponde a 75% do valor da conta de água, é cobrada em locais com sistema de coleta e tratamento. A concessionária também ressaltou que se dispõe a realizar uma nova vistoria de consumo sem custos, caso a cliente deseje.