Manaus/AM - A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) acionou o Banco Central do Brasil após denúncias de moradores de Codajás sobre a recusa de cédulas consideradas válidas por instituições financeiras no município. Segundo o órgão, o Banco Bradesco e a cooperativa de crédito Cresol estariam rejeitando notas desgastadas, rasuradas ou danificadas em operações de depósito e pagamento, o que tem impactado diretamente a economia local.
De acordo com o defensor público Thiago Torres, responsável pelo caso, as reclamações começaram a chegar no início do mês. Ele explica que, conforme as normas do Banco Central, cédulas que preservam mais de 50% do tamanho original devem ser obrigatoriamente aceitas pelas instituições financeiras, independentemente do estado de conservação.
A situação é agravada, segundo a Defensoria, por uma contradição no comportamento das próprias instituições. Relatos indicam que as mesmas cédulas recusadas nos atendimentos são posteriormente colocadas em circulação por meio de saques e pagamentos realizados pelos bancos, o que gera insegurança e dificulta o uso do dinheiro pela população.
Diante do problema, a DPE-AM encaminhou ofícios ao Banco Central, ao Procon-AM e à Comissão de Defesa do Consumidor da Assembleia Legislativa, solicitando providências e resposta em até 20 dias. Caso não haja solução, o órgão informou que poderá ingressar com ação judicial para garantir o cumprimento das normas e assegurar o direito dos consumidores.
