Agências bancárias em Manaus são autuadas por descumprirem Lei das Filas

Por Portal do Holanda

27/10/2020 16h31 — em Amazonas

Foto: Divulgação / Procon

Três agências bancárias em Manaus foram autuadas pelo Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM), por descumprir a Lei das Filas. A ação ocorreu na manhã desta terça-feira (27), e foi motivada por denúncias da população.

Das agências autuadas, duas ficam localizadas na avenida Djalma Batista. Em ambas, os fiscais do Procon-AM verificaram problemas na emissão de senhas. Já a terceira agência, na avenida Desembargador João Machado, foi autuada após denúncias de não cumprimento da prioridade para idosos.

“Pontualmente, é necessário que todos os fornecedores observem as filas de prioridade porque, para além da necessidade de cumprir a Lei, está o respeito pela dignidade da pessoa idosa”, sintetizou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe. 

Orientação

Em caso de descumprimento da Lei das Filas, o Procon-AM orienta o consumidor a solicitar a autenticação da senha de chegada, com o horário do atendimento, e levar esse documento ao órgão para formalizar a reclamação.