Segundo a companhia, o trem iria começar suas operações quando as duas primeiras rodas do primeiro vagão se deslocaram dos trilhos, ao passar sobre um aparelho de mudança de via.
"A composição seguia em velocidade baixa, como é exigido no local, e estava vazia", destaca a CPTM em trecho de nota.
Após o acidente, acrescentou a companhia, o trem foi recolhido para que uma inspeção técnica fosse feita no veículo por equipes da CPTM e também do fabricante. "Não foram detectados danos à composição", garantiu a companhia, acrescentando que o trem "voltará a prestar serviço [aos passageiros]", mas sem informar quando.
As causas do acidente são apuradas pela CPTM.
