Roraima é o estado com o menor número de reclamações contra operadoras de telecomunicações do país: foram 7.863 registros na Anatel entre janeiro de 2020 e julho de 2026, segundo levantamento baseado em dados abertos da agência. São Paulo lidera o total nacional, com 3,7 milhões de reclamações no mesmo período — mas o resultado também reflete o tamanho da população de cada estado.
No total, o Brasil somou mais de 12,1 milhões de reclamações contra 382 operadoras nesses seis anos e meio. O motivo mais comum, em todo o país, é cobrança considerada indevida, com quase 4 milhões de registros, à frente de problemas de qualidade ou funcionamento do serviço (2,2 milhões) e dificuldade para cancelar contratos (1,3 milhão).
Por operadora, a Claro concentra a maior fatia das reclamações nacionais (30,9%), seguida por Vivo (26,7%) e TIM (19,5%). Os serviços mais reclamados são telefonia móvel pós-paga e banda larga fixa.
Quem vive em Roraima e enfrenta problemas com cobrança indevida, qualidade do serviço ou cancelamento pode registrar reclamação diretamente no site ou aplicativo da Anatel, a agência que fiscaliza operadoras de telefonia e internet em todo o país.
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