José Carlos Octaviani afirma que decidiu tornar o serviço gratuito para facilitar a mobilidade. Na época, o serviço era deficiente. A concessionária teve dificuldades de gestão e os ônibus quebravam com frequência, pondo em risco a segurança dos passageiros. Com a tarifa zero, o número de passageiros triplicou, de acordo com ele. As linhas interligam todos os pontos da cidade e a conexão é feita na rodoviária municipal. Os passageiros trocam de ônibus conforme o percurso que desejam fazer. Segundo o prefeito, a tarifa zero até ajudou a atrair empresas.


