Manaus/AM - A Processamento de Dados Amazonas (Prodam), empresa pública ligada ao governo do Amazonas, manteve a certificação ISO 9001:2015. Certificada pela primeira vez no ano de 2000, a Prodam agora chega ao 21º ano consecutivo como detentora de um dos mais importantes atestados da eficiência corporativa, o selo de gestão da qualidade empresarial.
Para o supervisor do Sistema da Qualidade da Prodam, Leomax Azevedo, a manutenção da certificação é a evidência de um dos mais importantes valores organizacionais da Prodam, a busca pela melhoria contínua.
"O Sistema de Gestão da Qualidade existe para sempre apontar melhorias e formas de a empresa evoluir na entrega de produtos e serviços cada vez melhores. Assim, a Prodam se mantém focada na busca pelo cumprimento de sua missão, atendendo consistentemente os requisitos do cliente e aumentando a satisfação dele", enfatizou.
Desafios
Em meio ao isolamento social demandado pela pandemia do novo coronavírus, a Prodam realizou sua primeira auditoria interna em maio de 2020, de maneira totalmente on-line.
"Foi sem dúvida um desafio importante porque mostrou que os controles da qualidade e os processos internos se fazem ainda mais essenciais em momentos de crise", explicou Leomax. No final de novembro, houve a auditoria externa, dessa vez presencial, e resultou na manutenção da certificação ISO 9001:2015.
