Manaus/AM - O Instituto Estadual de Defesa do Consumidor (Procon-AM) notificou nove supermercados e pediu esclarecimentos à Associação Amazonense de Supermercados (Amase), sobre os aumentos constantes nos preços dos itens da cesta básica no Estado. O órgão tem recebido denúncias diárias de consumidores sobre a alta dos valores.
Os supermercados Assaí , Nova Era (bairro Novo Aleixo), Veneza , DB , Atack , Carrefour , Baratão da Carne , Vitória e Atacadão e a Associção terão 48 horas para apresentar resposta. Caso não haja retorno ou ele seja considerado insatisfatório, a associação e os estabelecimentos poderão ser multados, conforme o que dispõe o Código de Defesa do Consumidor.
Atendimentos suspensos
O Procon-AM informa que os atendimentos na sede do órgão, na avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, continuam suspensos. Nesse período, os servidores do Procon-AM, que estão em regime de teletrabalho, realizam atendimentos somente pelo site http://www.procon.am.gov.br e pelos e-mails institucionais [email protected] (denúncias) e [email protected] (reclamações e dúvidas).
Os consumidores também podem entrar em contato por meio do telefone 3215-4015, em funcionamento das 8h às 17h. As reclamações registradas por e-mail devem ser acompanhadas de cópias dos documentos pessoais do consumidor, de comprovante de residência e de todo e qualquer documento que esteja relacionado à reclamação, como prints, cupom fiscal, fatura contestada, contrato celebrado entre as partes e afins.
