A Defensoria Pública do Estado e o Ministério Público (MPE) entraram com uma ação civil pública contra os médicos atuantes em Manaus. A intenção é que os profissionais de saúde parem de discriminar os pacientes advindos dos planos de saúde daqueles de consultas particulares. Segundo os promotores Otávio Gomes e Sheyla Andrade dos Santos (da 51a e da 81a promotorias de Justiça Especializada na Proteção e Defesa do Consumidor), as queixas dos usuários de planos são diárias. "Quem paga às operadoras não deve ser penalizado por isso", afirmou Otávio Gomes.
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