A loja de itens de Fortnite, principal fonte de receita do jogo da Epic Games, acumula mudanças que vêm tornando a compra de conteúdo mais confusa para os jogadores. O sistema nunca teve catálogo fixo: das mais de duas mil roupas já comercializadas, apenas algumas dezenas ficam disponíveis por dia, em rodízio que estimula a compra por impulso. A empresa já foi alvo de órgãos reguladores em diferentes países por práticas de interface consideradas coercitivas e, nos Estados Unidos, foi obrigada a devolver 245 milhões de dólares a consumidores.
Parte das exigências regulatórias melhorou a experiência, com a possibilidade de cancelar compras feitas por engano e a exibição da data em que cada item sai da loja. Outras alterações, porém, seguiram em direção oposta. Os cartões-presente que convertiam diretamente em V-Bucks, a moeda do jogo, deixaram de ser fabricados em 2025. Os cartões vendidos hoje geram crédito na loja da Epic, com valores que não correspondem a nenhum pacote de moedas — quem ganha um cartão de 30 dólares, por exemplo, precisa completar a diferença do próprio bolso ou deixar saldo sobrando.
O reajuste aplicado na primeira metade do ano seguiu a lógica da redução disfarçada: o preço em dinheiro permaneceu, mas a quantidade de moedas entregue caiu. O pacote que custava 23 dólares passou de 2.800 para 2.400 V-Bucks. Junto veio a função de compra por valor exato, que cobra duas tarifas diferentes na mesma transação e encarece proporcionalmente as quantias maiores. Na prática, quem usa o recurso para adquirir entre 3.100 e 4.400 moedas paga sempre o mesmo valor, o que pode significar abrir mão de centenas de moedas para economizar poucos centavos.
Somam-se a isso queixas sobre o rodízio de itens, com pacotes de personagens populares reaparecendo com frequência enquanto outros somem por anos, e o retorno de peças avulsas sem os acessórios ou o conjunto completo, o que na prática eleva o custo final de quem quer a coleção inteira. Para especialistas que acompanham o mercado de jogos, o efeito combinado dessas mudanças é um ambiente em que o consumidor atento perde tempo fazendo contas e o desatento acaba pagando mais do que precisaria.
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