NOVA YORK - Apesar da ameaça de processo pelo passageiro retirado à força de um voo lotado da United Airlines no início do mês, o diretor executivo da United Airlines, Oscar Munoz, disse que ninguém será demitido pelo caso. Apesar da repercussão do episódio, executivos da companhia aérea dizem ainda que é cedo para saber se o incidente está afetando a venda de passagens.
— Tenho certeza de que havia muitas conjecturas sobre mim, pessoalmente — disse Munoz, em referência a sua primeira reação, que foi de culpar o passageiro, dizendo que ele havia causado problemas. Em seguida, o diretor observou que o Conselho da United Continental Holdings Inc. o apoiou em sua decisão: — Foi uma falha do sistema em várias áreas. Mesmo assim, nunca houve uma consideração para despedir um empregado.
A contrapartida das ações da empresa seriam uma queda do número de reservas. Apesar de as companhias aéreas terem o hábito de fazer uma varredura frequente — até mesmo diária — nos números da empresa, para saber sobre o avanço nas vendas e níveis de ocupação dos aviões, funcionários da United afirmam que não podem saber ainda como o incidente afetou seus negócios.
— É muito cedo para nos afirmar qualquer coisa sobre as reservas de passagens, ainda mais na semana passada, que era semana antes da Páscoa. Esse, normalmente, é um período de pouca procura — disse United Presidente Scott Kirby, acrescentando ainda que a previsão da United para o trimestre de abril a junho permanece a mesma.
