SÃO PAULO — Mal começou a Black Friday e alguns sites já são campeões de reclamações no site Reclame Aqui. A loja online do Magazine Luiza é primeiro em queixas, até às 8h, foram 74 registros. Uma das queixas comuns, de acordo com o monitoramento do Reclame Aqui, é o problema técnico no site da loja. De acordo com o relato de uma consumidora, a plataforma não completava a compra. O site da Fast Shop caiu pouco depois da meia-noite desta sexta-feira, dia 24, e pediu calma aos usuários. "Ops, tem muita gente por aqui!", dizia a mensagem. O site garantia que o consumidor já estava na fila de espera, e não havia a necessidade de atualizar a página.
O site Kabum foi o segundo com o maior registro de queixas, até às 8h, já contabilizava 40 reclamações, seguido pela Americanas.Com com 27, Netshoes, 23, lojas físicas do Extra, 21 registros, site da Casas Bahia com 13 queixas, assim como o site do Submarino que já haviam 13 reclamações segundo o Reclame Aqui. Em sétimo lugar, estava o online do Wallmart, com 12 reclamações, seguido do marketplace da Americanas.com e Extra.com que receberam 11 queixas nas primeiras horas de desconto.
A expectativa é que este ano as vendas durante a Black Friday girem em torno de R$ 2,5 bilhões.
