A assessoria do estabelecimento negou que tenha havido um arrastão e que os seguranças tenham impedido a saída dos frequentadores. Mas clientes do shopping afirmaram, em redes sociais, que a saída foi fechada durante a confusão, classificada pela assessoria como um "tumulto". A PM também confirmou que houve "furto".
Em agosto, aproximadamente 100 jovens já havia provocado ato semelhante no Minas Shopping, no bairro União, na região nordeste da capital mineira. Na ocasião, o grupo provocou correria e tumulto nos corredores do estabelecimento, mas a polícia não registrou roubos ou furtos. Porém, lojistas encerraram o expediente antes do horário normal. A PM já havia reforçado a segurança no local porque outro tumulto semelhante havia ocorrido uma semana antes.
