O Outlook e outros serviços da Microsoft apresentaram instabilidade na tarde desta quinta-feira (12), deixando usuários com dificuldades para acessar contas, enviar e receber e-mails. A falha também atingiu ferramentas do pacote Microsoft 365 e gerou reclamações no Brasil e em outros países.
Além do Outlook, foram registrados problemas no Teams, Copilot, OneDrive, Microsoft Store e na conta Microsoft. Usuários relataram erros de conexão tanto nos aplicativos para celular e computador quanto nas versões acessadas pelo navegador.
A Microsoft confirmou que investiga a ocorrência, identificada pelo código EX1550543. Segundo a empresa, parte da infraestrutura apresentou sobrecarga em diferentes regiões, o que pode ter provocado os erros de conectividade.
Para tentar normalizar os serviços, equipes técnicas iniciaram medidas de redistribuição do tráfego entre servidores e a retirada de parte das conexões da infraestrutura afetada. Até o momento, não havia previsão exata para a recuperação completa das plataformas.
O volume de reclamações no Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, ultrapassou milhares de registros apenas para o Outlook durante a tarde.
Portal do Holanda
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