O Boticário lançou um comercial para o Dia dos Namorados com casais formados por pessoas do mesmo sexo que gerou uma reação negativa entre os mais conservadores. Porém, ao contrário do que aconteceu na novela Babilônia, da TV Globo, a empresa não se intimidou com a tentativa de boicote.

Na internet, religiosos fundamentalistas pedem para que seus seguidores "desaprovem" o vídeo no Youtube, clicando na mãozinha com sinal negativo. Em outro momento, pedem para que consumidores desaprovem o comercial em sites de reclamações.

No discurso, "Vamos mostrar que os valores bíblicos são mais fortes. Precisamos nos posicionarmos. O povo cristão precisa abrir a boca". No Youtube, o "não gostei" está com mais de 110 mil desaprovações e pouco mais de 50 mil pessoas que aprovaram a campanha.

Já no site "Reclame Aqui", uma consumidora escreveu: "Fiquei insatisfeita em assistir a um comercial onde ocorre a banalização das famílias no modelo tradicional, e onde aparecem famílias homossexuais, como se fosse normais (...) Tenho o direito de preservar a instituição família dentro da minha casa, e infelizmente o comercial do Boticário está ferindo esse direito".

Diante da polêmica, a empresa decidiu responder por meio da Central de Relacionamentos com o Consumidor: "O Boticário acredita na beleza das relações, presente em toda sua comunicação. A proposta da campanha "Casais", que estreou na TV aberta no dia 25 de maio, é abordar com respeito e sensibilidade a ressonância atual sobre as mais diferentes formas de amor. Independente de idade, raça, gênero ou orientação sexual - representadas pelo prazer em presentear a pessoa amada no Dia dos Namoradoras. O Boticário reitera, que valoriza a tolerância e respeita a diversidade de escolhas e pontos de vista".

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