O Banco Central (BC) anunciou novas regras para o Pix com o objetivo de facilitar a devolução de dinheiro para vítimas de golpes e fraudes. As mudanças, que aprimoram o Mecanismo Especial de Devolução (MED), foram publicadas nesta quinta-feira (28) e entrarão em vigor nos próximos meses.
A partir de 1º de outubro, o processo de contestação de transações suspeitas se tornará 100% digital. Os bancos deverão disponibilizar a função de contestação diretamente no ambiente do Pix em seus aplicativos, eliminando a necessidade de entrar em contato com a central de atendimento. O BC espera que essa agilidade aumente as chances de recuperar os valores, já que os criminosos agem rapidamente.
Outra alteração importante, com início previsto para 23 de novembro, permitirá que a devolução de dinheiro seja feita a partir de qualquer conta do fraudador na mesma instituição financeira, e não apenas da conta original que recebeu o Pix. Essa mudança é crucial porque, atualmente, os golpistas costumam transferir o dinheiro da conta rapidamente, dificultando a recuperação.
Com os aprimoramentos, o MED será capaz de rastrear o caminho dos recursos, facilitando a devolução em até 11 dias após a contestação. O Banco Central acredita que essas medidas não apenas ajudarão as vítimas, mas também desincentivarão fraudes ao identificar e bloquear contas utilizadas para atividades criminosas.
