A Harmony Lounge inaugurou nesta sexta-feira (14) uma nova sala VIP no Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro. A abertura marca a chegada da marca à capital fluminense após mais de 10 anos de operação no Aeroporto Internacional de Manaus, no Amazonas.
A nova unidade está localizada no 1º pavimento do Santos Dumont, antes do canal de inspeção, e reúne áreas de convivência e descanso, gastronomia, bebidas, espaços para trabalho e sala de reuniões. A proposta considera tanto o passageiro a lazer quanto o fluxo de executivos e profissionais que utilizam o aeroporto em viagens de negócios.
A Harmony Lounge integra o Grupo TravelCorp, empresa brasileira com atuação no segmento de viagens e eventos corporativos. A relação entre as duas operações está na própria jornada do viajante: a experiência acumulada pelo grupo com mobilidade corporativa contribuiu para o desenvolvimento do conceito de hospitalidade adotado nas salas VIP.
Da Amazônia ao Rio de Janeiro
A história da Harmony Lounge começou em Manaus, onde a marca consolidou sua operação ao longo de mais de uma década. A unidade no Amazonas permanece em funcionamento 24 horas por dia no Aeroporto Internacional Eduardo Gomes.
A chegada ao Santos Dumont representa uma nova etapa dessa trajetória e leva ao Rio características desenvolvidas na operação amazônica, entre elas o atendimento próximo, a atenção aos detalhes e uma proposta gastronômica baseada em alimentos preparados diariamente.
“Existe um significado especial em ver uma operação que construímos durante mais de 10 anos na Amazônia chegar ao Rio de Janeiro. Levamos conosco uma experiência acumulada ao longo desse período, mas também entendemos que cada lugar tem sua identidade. A Harmony chega ao Santos Dumont preservando sua essência e, ao mesmo tempo, começando uma nova história”, afirma Vitor Raposo, CBDO do Grupo TravelCorp.
Comida de verdade, trabalho e pausa antes do voo
Entre os conceitos adotados pela Harmony Lounge está o de “comida de verdade”, expressão utilizada pela marca para definir uma gastronomia baseada em preparações feitas diariamente por uma equipe dedicada.
A estrutura da nova sala também reflete mudanças no perfil de utilização dos aeroportos, especialmente entre passageiros corporativos. Além dos ambientes destinados ao descanso, a unidade conta com espaços para trabalho e reuniões, permitindo que o período anterior ao voo possa ser utilizado de diferentes maneiras.
A ideia é que o passageiro escolha como quer viver aquele intervalo: trabalhando, fazendo uma refeição, tomando um café ou uma taça de vinho, conversando ou simplesmente fazendo uma pausa antes do próximo compromisso.
Hospitalidade em tempos de automação
A inauguração acontece em um momento no qual tecnologia, automação e inteligência artificial ocupam uma parcela crescente da jornada de viagem. Para a Harmony Lounge, esse movimento torna o componente humano da hospitalidade ainda mais relevante.
“Vivemos uma época em que quase tudo pode ser resolvido por uma tela. Isso torna o contato humano e o cuidado ainda mais valiosos. Para mim, o luxo contemporâneo está muito menos relacionado ao excesso e muito mais ao tempo, à atenção aos detalhes e à forma como fazemos alguém se sentir”, afirma Luciana Oliveira, CMO do Grupo TravelCorp.
Segundo a executiva, estrutura e serviços são fundamentais para uma sala VIP, mas não suficientes para construir uma experiência de hospitalidade.
“Um ambiente bonito, conforto, uma boa taça de vinho e comida de verdade são elementos importantes. Mas existe algo que não se automatiza completamente: a capacidade de perceber o outro e recebê-lo bem. É essa memória que queremos deixar.”
Um aeroporto conectado à cidade
A chegada ao Santos Dumont coloca a Harmony Lounge em um aeroporto marcado pela proximidade com o centro do Rio de Janeiro e por uma forte presença de passageiros em deslocamentos de negócios e de curta duração.
A nova operação amplia a presença da marca para além da Amazônia e inaugura uma etapa em que a experiência construída em Manaus passa a conviver com novos públicos e uma nova cidade.
Para a Harmony Lounge, a expansão preserva uma ideia que acompanha a operação desde sua origem: o aeroporto não precisa ser apenas o intervalo entre a origem e o destino. O tempo antes do embarque também pode fazer parte da viagem.
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