Aposentados e pensionistas do INSS que identificarem descontos associativos não autorizados podem solicitar a exclusão das cobranças de forma digital. O procedimento é realizado no site ou aplicativo Meu INSS, acessando a opção “Excluir mensalidade associativa” no menu de serviços mais acessados. O segurado deve fazer login com o CPF e senha, consultar o extrato de benefícios e seguir as instruções para cancelar os descontos.
Além disso, é recomendável abrir uma reclamação na ouvidoria do INSS, pelo telefone 135 ou pela plataforma Fala.br, da CGU, para registrar a queixa formalmente. Em casos de dificuldades, o segurado pode procurar o Portal do Consumidor para registrar a denúncia contra a entidade responsável pelos descontos não autorizados.
Se houver valores indevidamente descontados, o segurado também pode solicitar o ressarcimento entrando em contato diretamente com a entidade responsável, enviando um e-mail ao INSS ou protocolando o pedido na ouvidoria. Para agilizar o processo, é importante reunir documentos comprobatórios, como extratos bancários e cópias dos descontos registrados no Meu INSS.
