Uma mulher comprou um iPhone 11 pela internet, mas acabou recebendo em casa uma caixa com pedras. A compra que custou R$ 4.338,90, foi feita pelo site da Casas Bahia e causou revolta na compradora de Goiânia.
Ela conta que no dia da entrega o porteiro do prédio interfonou para ela informando da chegada do pacote. Assim que desceu para receber, ela percebeu que a nota fiscal estava rasurada e o saco plástico que envolve a mesma estava aberto. A desconfiança aumentou quando ela viu que a caixa do produto era da marca de ouro telefone e quando finalmente abriu foi surpreendia por duas pedras no lugar do aparelho.
A jovem ficou atônita, gravou o recebimento da mercadoria e entrou em contato com a loja. A empresa descobriu que o problema ocorreu na central de distribuição da transportadora, que é terceirizada.
A Casas Bahia se ofereceu para ressarcir a cliente ou reenviar o produto. Ela optou pelo reenvio, mas afirma que passou por constrangimento e virou piada entre os amigos que chegaram a fazer figurinhas de WhatsApp com ela segurando as pedras.
Esse é o segundo caso de produto desviado em menos de um mês, há algumas semana, um cliente de outro estado também comprou um iPhone e recebeu uma mandioca no lugar do aparelho.
