ANS suspende comercialização de 38 planos de saúde

29/09/2023 00h22

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) anunciou na quinta-feira (28) a suspensão da comercialização de 38 planos de saúde pertencentes a dez operadoras no Brasil. A proibição de venda para novos clientes entrará em vigor a partir da próxima terça-feira (3).

De acordo com a agência, a decisão foi motivada por uma série de reclamações recebidas sobre a qualidade da cobertura assistencial oferecida por esses planos no segundo trimestre do ano.

Essa suspensão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento da ANS, que avalia o desempenho do setor a cada trimestre. A medida visa proteger os consumidores.

A retomada da venda dos 38 planos está condicionada à melhoria dos resultados no monitoramento. A lista dos planos suspensos foi divulgada no site da ANS.

Segundo a agência, as reclamações se relacionam principalmente com a não observância dos prazos máximos para consultas, exames e cirurgias, bem como a negativa de cobertura assistencial. Com base nessas queixas, as operadoras são classificadas em faixas, permitindo uma análise comparativa de seu desempenho.

No período de 1º de abril a 30 de junho de 2023, a ANS registrou 58 mil reclamações. Dos 38 planos com a comercialização suspensa, 16 pertencem à Unimed-Rio.

Em comunicado, a Unimed-Rio esclareceu que está trabalhando para resolver a situação e destacou que a suspensão temporária dos produtos não afeta o atendimento aos seus clientes nem impede a venda de produtos ativos.

A Associação Brasileira de Planos de Saúde (Abramge) reforçou o compromisso da saúde suplementar com a melhoria contínua de seus processos. A entidade também afirmou que pesquisas de opinião realizadas por diferentes órgãos mostram que os serviços prestados pelas operadoras são bem avaliados pelos beneficiários, com índices de aprovação que superam 80%.

Atualmente, mais de 50 milhões de beneficiários de planos de saúde realizam mais de 1,8 bilhão de procedimentos por ano, incluindo consultas, internações, terapias, exames e tratamentos de diversas complexidades, urgências e emergências.

1) FEDERAÇÃO DAS SOCIEDADES COOPERATIVAS DE TRABALHO MÉDICO DO ACRE, AMAPÁ, AMAZONAS, PARÁ, RONDÔNIA E RORAIMA

473379157 - Novo Univida I - Apto

473380151 - Novo Univida I - Enferm

473360156 - Univida Coletivo por Adesão - Apto

473361154 - Univida Coletivo por Adesão - Enferm

477454170 - Univida Coletivo por Adesão IV - Apto

473362152 - Univida Empresarial III - Apto

473363151 - Univida Empresarial III - Enferm

2) UNIMED VERTENTE DO CAPARAÓ - COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA

485570201 - Nacional Adesão Pós - Enf

3) ATÍVIA SERVIÇOS DE SAÚDE S/A

473295152 - Essencial Empresarial Enfermaria Coparticipativo