Manaus/AM - O programa SOS Vida, da Secretaria Municipal de Saúde (Semsa), passou a concentrar o atendimento ao público pelo telefone 0800 092 0192, em Manaus. A central reúne três ramais para organizar as ligações relacionadas ao transporte sanitário oferecido pelo município.
O serviço funciona de segunda-feira a sábado, das 7h às 19h, exceto em feriados e pontos facultativos. Pelo telefone, usuários podem fazer novos cadastros, solicitar agendamentos, buscar informações e encaminhar outras demandas relacionadas ao transporte.
Um dos principais cuidados é com a confirmação das viagens. O usuário deve ligar no dia útil anterior ao agendamento, das 7h às 12h, para confirmar o atendimento. Caso não faça a confirmação dentro desse período, poderá perder a vaga.
Quem não conseguiu agendamento também pode consultar possíveis vagas abertas por cancelamentos ou desistências. Nesse caso, o contato deve ser feito das 13h às 14h, e o atendimento dependerá da disponibilidade de veículos e da demanda.
O SOS Vida realiza o transporte de pacientes que precisam se deslocar para tratamentos e procedimentos de saúde, como hemodiálise, quimioterapia, radioterapia, consultas e exames laboratoriais e de imagem.
Para fazer o cadastro, é necessário informar dados como nome completo, endereço, CPF e número do Cartão SUS. Também devem ser apresentadas cópias do comprovante de residência e do documento que comprova o agendamento do procedimento de saúde.
Criado em 2009, o programa conta atualmente com 48 veículos, sendo 20 vans convencionais, 12 vans adaptadas para cadeirantes e 16 ambulâncias.
Entre janeiro e junho de 2026, o transporte sanitário da Semsa realizou 118.745 remoções de pacientes.
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