Manaus/AM - Desde o início desta semana, mais de cem estabelecimentos comerciais já foram visitados por fiscais da Ouvidoria e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) na operação Dia das Mães. O objetivo é coibir abusos e assegurar o direito do consumidor que está indo às compras em função da data comemorativa. A ação tem foco na verificação dos preços nas vitrines de forma legível, as formas de pagamento, os descontos à vista ou em cartão, a política de troca, as taxas de juros e se as promoções estão sendo cumpridas nos termos anunciados.
Depois das lojas do centro da cidade, nesta quarta-feira, 8/5, foi a vez dos empreendimentos dos shoppings e centros comerciais receberem a fiscalização. As equipes também verificam a garantia dos produtos e se os estabelecimentos mantêm o número de reclamação do Procon em local visível e um exemplar do Código de Defesa do Consumidor à disposição dos clientes.
Segundo o ouvidor-geral do município e coordenador do Procon Manaus, Rodrigo Guedes, a operação Dia das Mães atende à determinação do prefeito Arthur Virgílio Neto de proteger os consumidores amazonenses, especialmente em períodos de grande movimentação no comércio como as datas comemorativas. Segundo Guedes, a proposta do Procon é, principalmente, que os lojistas se adequem às regras e as leis de proteção ao consumidor.
A fiscalização vai até o próximo sábado, 11/5, e abrangerá todas as lojas do Centro, zonas Leste, Norte e Centro-Oeste.
Qualquer informação ou denúncia podem ser feitas na sede do Procon Manaus, na rua Afonso Pena, 38, Praça 14 de Janeiro, zona Sul, ou pelo telefone 0800 092 0111.
