Manaus/AM -Para ampliar as possibilidades de negociação para o consumidor, o Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM), assinou, na última sexta-feira (27), o acordo de cooperação técnica com a concessionário de abastecimento de água em Manaus.
Segundo o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe, a empresa passará a atender os usuários do serviço na sede do órgão, localizada na avenida André Araújo, 1.500, Aleixo, das 8h às 14h. Ele destaca que os atendimentos iniciam nesta segunda-feira (30).
“Estamos trazendo as empresas mais reclamadas para dentro do Procon, para que elas ofereçam uma solução imediata para o consumidor e que ele (consumidor) não tenha que esperar uma conciliação e até três meses para ter uma fatura corrigida ou qualquer outro problema”, afirma o gestor. “Montar esse posto de atendimento é um exemplo para que outras empresas façam o mesmo. A Águas de Manaus apresentou esse projeto com a taxa de resolução positiva, e o nosso objetivo em comum é trazer benefício para a sociedade”.
