Manaus/AM - A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), notificou a empresa Uber do Brasil Tecnologia Ltda. para prestar esclarecimentos sobre possíveis aumentos abusivos nos valores das corridas durante o período de festas de fim de ano, em dezembro de 2025.
A medida foi tomada após reclamações de consumidores que relataram variações significativas nos preços das viagens solicitadas pelo aplicativo, sobretudo em momentos de maior demanda. Diante dos relatos, o órgão de defesa do consumidor decidiu apurar se a política de precificação adotada pela plataforma está de acordo com a legislação.
Segundo o diretor de Departamentos do Procon Manaus, Fabrício Lima, a iniciativa busca assegurar transparência e proteção aos usuários. Ele destacou a necessidade de o consumidor compreender claramente como os valores das corridas são definidos, especialmente em períodos de alta procura, para evitar prejuízos.
Na notificação, o Procon solicitou informações detalhadas sobre os critérios técnicos e econômicos do chamado preço dinâmico, incluindo fatores como demanda, oferta de motoristas, horário, localização e eventos sazonais. A empresa terá prazo de 10 dias úteis para apresentar os dados, que serão analisados pelo órgão, podendo resultar na adoção de medidas administrativas caso sejam constatadas irregularidades.
