Quem perdeu um documento pode fazer a busca nas unidades do projeto “Documentos Perdidos e Achados” instaladas em todos os postos do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) de Manaus. 

De janeiro até a  primeira quinzena de setembro, a Ouvidoria Geral do Estado cadastrou 3,2 mil documentos no sistema de busca, com um índice de 10% de resgate, durante os nove meses. Os documentos mais extraviados são as cédulas de identidade (RG), seguido de título de eleitor e Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

A proposta do projeto é auxiliar o cidadão na recuperação de documentos perdidos, reduzindo o tempo que seria utilizado na emissão de novas vias. A ouvidora geral do Estado, Zanele Teixeira, destaca que o sistema que viabiliza os cadastros e as buscas dos documentos passou por melhorias. Agora, no momento da busca do documento perdido o cidadão pode visualizar uma cópia da cédula digitalizada. Mas esse recurso só está disponível nos PACs. “Essa ferramenta facilita a busca por um documento perdido. A visualização da foto e dos demais dados da pessoa retira qualquer dúvida quanto à posse de determinada cédula. Mas vale lembrar que a atualização foi feita nos sistemas acessados pelos postos do Pronto Atendimento”, disse.