Manaus Ambiental tem prazo de 24h para normalizar abastecimento de água no Bom Viver

Manaus/AM - A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos do Amazonas (Arsam), determinou um prazo de 24 horas para a concessionária Manaus Ambiental restabelecer o abastecimento de água no conjunto Bom Viver, no bairro Santa Etelvina, na zona norte de Manaus.
A denúncia da falta de água partiu de uma moradora do local, e a Arsam enviou o chefe do Departamento de Fiscalização de Saneamento, engenheiro Jorge Caresto, para averiguação do problema na manhã desta quinta-feira (09), que constatou a irregularidade na prestação do serviço de abastecimento.
De acordo com o relato da moradora, a concessionária não atendeu aos prazos estabelecidos em seis protocolos registrados junto ao Serviço de Atendimento ao Consumidor da Manaus Ambiental, o que a motivou também a realizar um registro junto à Arsam. 
Como providência imediata, a fiscalização da Arsam solicitou a presença da equipe operacional da concessionária para realizar serviços de sondagem, ou seja, escavação a fim de identificar possíveis obstruções na rede de distribuição que atende ao conjunto.
Ouvidoria - Denúncias ou reclamações não atendidas pela concessionária de água e esgoto, dentro do prazo estabelecido nos protocolos, devem ser encaminhadas à Ouvidoria da Arsam (0800-280-8585 ou 3234-8397), ou registradas pessoalmente, no guichê de atendimento da agência reguladora, localizado no PAC São José, no Uai Shopping.