A contratação de serviços e produtos como assinatura de canais de televisão, telefonia, energia e outros têm cláusulas que na maioria das vezes são ignoradas pelos contratantes, especialmente relacionadas a juros e multas pelo atraso no pagamento da mensalidade contratada.
O presidente do Conselho Regional de Economia do Amazonas (Corecon-AM), Marcus Evangelista, afirma a importância da leitura atenciosa desses itens nos contratos onde estão os percentuais a serem cobrados de juros e multas.
No caso da operadora de energia elétrica, a cobrança é de 2% do valor original, mais correção monetária pelo Índice Nacional de Preços ao Consumidor (IPCA) e juros monetários de 1% ao mês cobrados na conta posterior, como vem especificado no boleto para o pagamento.
Já os cartões de crédito, a multa por atraso no pagamento é de 2,00%, mais 12,68% de mora e parcelamento com juros de no mínimo 50,58%, conforme a bandeira do cartão.
Ao afirmar que essas cobranças não estão em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Marcus alerta para a importância do consumidor pesquisar sobre esses percentuais quando for contratar, por exemplo, uma assinatura de canais de televisão, de filmes, para encontrar as melhores alternativas com as menores taxas.
“Infelizmente, o que acontece é que ao assinar o contrato a pessoa autoriza essa cobrança sem pensar que pode atrasar em algum momento”, diz ele, explicando que os valores cobrados, no entanto, têm que estar dentro do que foi contratado.
Cartão de crédito - Para Marcus, o grande vilão do endividamento hoje no Brasil não são as contas de consumo, mas sim o mau uso do cartão de crédito.
De acordo com ele, salvo raras exceções, as contas de consumo, que são consideradas de custo fixo, permitem ao consumidor saber que todo mês terá aquele valor a pagar, mas se extrapolar no gasto com cartão de crédito, terá problemas porque a conta não paga será cobrada parceladamente com juros sobre juros e multas previamente contratados dessa forma.
O ideal, é o gerenciamento financeiro do cartão, com o usuário refletindo diante da necessidade da contratação de alguns serviços como como operadoras de canais de filmes e de tv por assinatura, que muitas vezes nem são usados com frequência.
Para ele, há necessidade de priorizar as contas de serviços como água e energia, por isso recomenda cuidado diante das ofertas de serviços por assinaturas. “Depois de assinar, não vai poder considerar abusivos os itens que foram autorizados na conta, se vierem de acordo com o que foi acertado”, explica.
A falta de educação financeira é uma das responsáveis pelo grande número de pessoas endividadas, por exemplo, com cartão de crédito. “Com gestão financeira é possível aprender a não se endividar”, afirma.
Para Marcus Evangelista, a Internet é um grande meio de ajuda para melhorar a educação financeira, pois existem muitos conteúdos gratuitos oferecidos por consultores que são úteis no sentido de ajudar as pessoas a administrar melhor seus rendimentos financeiros.
