O Governo do Amazonas, por meio do Instituto de Pesos e Medidas, em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado, realizará nesta quarta-feira, a implantação de um posto dos serviços do Ipem-AM no Pronto Atendimento ao Cidadão Educandos.
 
Entre os serviços a serem oferecidos estão atendimento de denúncias em todas as áreas de atuação do Ipem-AM, informações para consumidores e usuários em geral dos produtos e serviços fiscalizados pelo instituto, emissão de 2ª via de boletos, consulta à situação de débitos, processos e verificação de taxímetro.
 
De acordo com o diretor-presidente do Ipem-AM, engº Márcio André Brito, a ampliação desses serviços no PAC Educandos é um instrumento de cidadania para a população.
 
“Neste primeiro momento, estamos implantando o Ipem-AM no PAC Educandos como piloto no programa de descentralização dos serviços do instituto. Além da própria sede do órgão, o cidadão também poderá dirigir-se ao PAC, por exemplo, para esclarecer dúvidas nas relações de consumo ou fazer denúncias,” disse.
 
Agilidade – Brito destacou ainda que o PAC Educandos será o primeiro a disponibilizar para a população os serviços do Ipem-AM e que os taxistas também poderão realizar os serviços de verificação do taxímetro no PAC, garantindo maior rapidez e agilidade nos serviços oferecidos.
 
Para o ouvidor geral Mário Bastos, quem ganha com essa parceria é o cidadão. “É mais um serviço de grande importância que está sendo oferecido à sociedade. Oferecer opção de atendimento para facilitar a vida do cidadão é a prioridade do governador Omar Aziz, e os PACs têm essa missão: oferecer várias opções de serviço em um só lugar”.
 
O Ipem-AM dispõe do serviço de Ouvidoria para dúvidas, denúncias ou sugestões que podem ser feitas pelo 0800 092 2020, que funciona de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h30 às 16h30. A Ouvidoria do Estado atende no Disk Cidadão 0800 286 2300 (segunda a sexta, das 8h às 17h).