Manaus/AM - A Central de Medicamentos do Amazonas (Cema), órgão vinculado à Secretaria de Estado de Saúde (Susam), está testando um novo sistema de senhas para melhorar o atendimento aos usuários do Programa Estadual de Medicamentos Excepcionais (Proeme). Desenvolvido pela empresa Processamento de Dados Amazonas S.A (Prodam), o novo sistema busca padronizar e proporcionar mais qualidade no atendimento aos cidadãos que precisam de medicamentos disponibilizados pela Cema.
Em média, 300 pessoas são atendidas todos os dias na Cema, que fica localizada no bairro Praça 14, zona centro-sul de Manaus. É lá que os beneficiários do programa recebem os medicamentos utilizados nos seus tratamentos. Como a maioria deste público é de pessoas idosas ou portadoras de deficiência, a gestão sentiu a necessidade de melhorar a organização do atendimento preferencial. Uma das novidades do novo sistema, em teste há uma semana, é que ele já está adequado à Lei Federal 13.466, que alterou o Estatuto do Idoso, estabelecendo prioridade especial nos atendimentos de saúde aos maiores de 80 anos. A nova legislação foi sancionada pelo presidente da República Michel Temer, em julho deste ano.
Desta forma, a partir de agora, o atendimento pelo Proeme passa a ter dois tipos de prioridades: A prioridade 1, que é para pessoas acima dos 80 anos; e a prioridade 2, que são pessoas acima de 60 anos, deficientes físicos, com dificuldade de locomoção, mães com crianças no colo, etc. Com isso, o atendimento agora passa a ter três tipos de senhas: Prioridade 1 e 2, e normal. Também foi implantado um temporizador para marcar o intervalo em que as pessoas que não são prioridade serão atendidas. “O sistema utilizado antes não era o adequado, não tinha o temporizador. Agora, revitalizamos e colocamos um sistema novo”, destaca o coordenador da Cema, Olavo Tapajós.
