Manaus/AM- Nos últimos quatro anos, a Escola de Serviço Público Municipal e Inclusão Socioeducacional (Espi) conseguiu baixar despesas em 33%, reduzir para 48 horas o tempo de resposta às demandas processuais dos programas (Bolsa Universidade, Idiomas e Pós-Graduação) e atender 100% das solicitações dos bolsistas.
Esses e outros resultados compõem o saldo final do Planejamento Estratégico da Escola, documento elaborado ainda em 2013 e que previa, até dezembro deste ano, metas de redução de gastos públicos no órgão, eficiência operacional e melhorias de gestão para todos os seus departamentos.
O Planejamento Estratégico incluía tanto ações específicas e circunstanciais como, por exemplo, a elaboração do Catálogo de Cursos da Escola e implantação de sistemas de informática, bem como atividades de caráter permanente, entre elas a capacitação de servidores, atualização cadastral de bolsistas e participação dos estudantes em programas de contrapartida.
Por meio do documento, foi possível ultrapassar algumas das metas inicialmente propostas para alguns departamentos, como o de Serviço Social, que atende bolsistas de baixa renda. “Nós tínhamos uma meta inicial de fazer 70% dos atendimentos e emissão de laudos para 72 horas, mas conseguimos chegar aos 100%”, explica Luiza.
Pareceres processuais, previstos em 2013 para responder 80% deles em até 48 horas, chegaram ao número de 87%. As demandas de análise de solicitações das Instituições de Ensino Superior (IES) em até 72 horas atingiram a marca de 98,2%, quando a meta inicial era de 80%.
