Manaus/AM - Uma agência bancária foi autuada por equipes de fiscalização da Secretaria Executiva de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM) por descumprimento da Lei Estadual no 139/2013 (Lei das Filas) na manhã de segunda-feira (26), no bairro Educandos, zona sul de Manaus.
Segundo os fiscais, a espera pelo atendimento nos caixas ultrapassava duas horas e consumidores que lotavam o local, estavam reclamando da falta de informações. A agência foi autuada pelo enquadramento na Lei das Filas.
As operações de fiscalização são rotineiras e constantes e, em todas as abordagens, os agentes passam todas as orientações a respeito das leis que devem ser observadas pelas empresas.
O consumidor que se sentir prejudicado pode entrar em contato com o Procon Amazonas por meio dos telefones 0800 092 1512 e 3215-4010, ou dirigir-se à sede do órgão, localizada à avenida André Araújo, nº 1.500, bairro Aleixo, zona centro-sul. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
