Manaus/AM -A concessionária Águas de Manaus foi penalizada com uma multa de R$ 340,2 mil pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman). A sanção ocorre após a confirmação de graves irregularidades no abastecimento de água do conjunto Cidadão 9 (Conjunto Lula), no bairro Distrito Industrial 2, zona Leste.
A fiscalização da Ageman teve início em fevereiro deste ano, motivada por denúncias dos próprios moradores. Entre os problemas recorrentes apontados pela comunidade e confirmados pela agência técnica, destacam-se:
Interrupções constantes: Falta d'água frequente na localidade;
Baixa pressão: Dificuldade na chegada da água às torneiras;
Qualidade comprometida: Alterações nas características da água fornecida.
A concessionária alegou que uma pane em um dos poços da área teria originado o problema, utilizando caminhões-pipa como medida paliativa. Contudo, vistorias posteriores da Ageman comprovaram que o restabelecimento do serviço não foi pleno nem contínuo, caracterizando negligência na prestação do serviço essencial.
Para o diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, a multa reflete a necessidade de assegurar os direitos dos consumidores.
"Nossa atuação é firme para garantir que a população receba um serviço adequado. Identificadas falhas que comprometem a continuidade e segurança do abastecimento, adotamos medidas para responsabilizar a concessionária", afirmou Andrade.
Além da penalidade financeira, a agência determinou que a Águas de Manaus:
Normalize o abastecimento imediatamente em toda a área afetada;
Garanta a pressão e qualidade da água dentro dos padrões legais;
Apresente um plano de ação para evitar que novas falhas voltem a ocorrer no conjunto.
A concessionária possui agora 15 dias úteis para apresentar defesa e 30 dias para efetuar o pagamento da multa. Equipes da Ageman mantêm o monitoramento no Cidadão 9 para verificar o cumprimento das determinações.
Como Reclamar? A Ageman orienta que problemas com água, esgoto, iluminação pública ou lixo sejam registrados na Ouvidoria do órgão pelos canais:
WhatsApp: (92) 98842-2919 / 98410-3247
