A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) notificou, na manhã desta segunda-feira (4), a concessionária Águas de Manaus devido a irregularidades em uma obra de saneamento no bairro Nossa Senhora das Graças, zona Centro-Sul. A intervenção para a implantação da rede coletora de esgoto na Rua Palácio das Águas virou alvo de fiscalização após apresentar sucessivas interrupções.
Técnicos da Diretoria de Regulação e Fiscalização (Deae) constataram que os serviços, iniciados ainda na primeira semana de fevereiro, sofrem com paradas prolongadas. Em alguns períodos, o canteiro de obras chegou a ficar semanas sem qualquer movimentação, prejudicando o cronograma e gerando transtornos aos moradores da localidade.
A medida foi motivada pela ausência de justificativas por parte da concessionária. Segundo a diretora-executiva da Ageman, Suzy Tavares, a agência não foi comunicada sobre as interrupções, o que fere o princípio de continuidade e eficiência do serviço público.
“Não recebemos informação da concessionária sobre essas paradas, por isso estamos notificando-a, a fim de entender melhor o que está ocorrendo”, afirmou a diretora.
A Águas de Manaus tem agora o prazo de cinco dias para enviar um relatório detalhado com os motivos dos atrasos, além de apresentar um cronograma atualizado e uma data definitiva para a entrega da obra.
A notificação é amparada pelas cláusulas contratuais da concessão. Caso a empresa não regularize a situação ou ignore as determinações, a Ageman poderá adotar medidas administrativas mais severas, que incluem a aplicação de multas.
A agência reguladora reforça que usuários que enfrentarem problemas com obras, abastecimento de água ou esgotamento sanitário devem primeiro procurar a concessionária. Caso o problema persista, a orientação é acionar a Ouvidoria da Ageman.
Canais de Denúncia:
Telefone: 0800-092-3511 (Segunda a sexta, das 8h às 17h)
WhatsApp: (92) 98842-5821
